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Pas d’accord avec un avocat ? Contactez l’ombudsman !
Ombudsman ! Voilà un drôle de mot, venu de Suède où il signifie « homme de doléances » ou « porte–parole de griefs ». Des doléances ou des griefs, ce sont des plaintes.
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ombudsman
en Belgique, médiateur.
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